國家能源局推出便民“十二條”
近日,《國家能源局簡化優(yōu)化公共服務(wù)流程方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)工作方案》(以下簡稱《方案》)印發(fā),要求能源局各司、各派出機構(gòu)、各直屬事業(yè)單位進一步提升公共服務(wù)水平和群眾滿意度,在簡環(huán)節(jié)、優(yōu)流程、轉(zhuǎn)作風、提效能、強服務(wù)方面取得突破性進展。
《方案》以服務(wù)便民利民、辦事依法依規(guī)、信息公開透明、數(shù)據(jù)開放共享為基本原則,對兩大類公共服務(wù)事項進行了流程簡化和優(yōu)化,制定了12項具體措施。
行政審批性質(zhì)公共服務(wù)事項的簡化優(yōu)化措施9項:全面實行“一個窗口”受理,改進完善辦事服務(wù)指南;進一步精簡申報材料;進一步壓縮辦事時限;清理年檢和政府培訓;加快實現(xiàn)網(wǎng)上審批;推進信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同;改進完善審查工作細則;積極探索服務(wù)創(chuàng)新;加強對地方的指導。能源監(jiān)管投訴舉報事項的簡化優(yōu)化措施3項:編制并公布辦事指南;推進網(wǎng)上辦理和網(wǎng)上咨詢;加強服務(wù)能力建設(shè)和作風建設(shè)。
《方案》明確了每項措施的責任單位,規(guī)定了各事項的完成落實時限,要求有公共服務(wù)事項的各單位要把簡化優(yōu)化公共服務(wù)流程、方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)擺到突出位置,主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導具體抓,明確職責分工,細化工作措施,并結(jié)合工作實際,創(chuàng)新工作方法,層層落實責任,力求取得公共服務(wù)新成效。
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